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NESTOR DORTA RODRIGUEZ
Contactamos con esta empresa por un problema en la instalación eléctrica. En un primer momento el trato fue muy bueno por el técnico y procedió a inspeccionar la vivienda, aunque no fue puntual, no le di mucha importancia. Una vez detectado el problema en el domicilio, ÉL nos da cita para 5 días más tarde a las 8:30 de la mañana. Aunque la propietaria es una señora mayor y no debemos dejarla sin suministro eléctrico, confiamos en esta empresa y esperamos a ese día sin electricidad en la casa y lo que eso conlleva. El lunes (día que nos estableció el técnico para resolver la avería) no aparece en el domicilio. Procedo a llamarlo desde las 10:00 y enviar en muchas ocasiones, mensajes de whastapp (los cuales estaban siendo vistos por la verificación de esta app) y NO recibo respuesta hasta las 20:30 (después de otra llamada sin responder) y me envía un mensaje sintiéndolo mucho que no puede solucionarnos la avería que él mismo nos había facilitado presupuesto, día y hora. El agravamiento de todo esto es dejar sin electricidad a una señora mayor. Por encima de todo, creo que hay que ser responsable como empresa y dar prioridad (dentro de lo posible) a las personas más vulnerables y si encima, la fecha y la hora la pones tú, no puedes fallar a tu palabra. Por lo tanto, NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO a esta empresa, porque simplemente no quiero que a otros clientes le pase lo mismo.
Jhon B
Pésimo!!...Un tal José o algo así me dijo por teléfono que venían a las 9:00 para un certificado y ni aparecieron.Falta de vergüenza y muy poco profesionales...Nada recomendado,si queréis perder el tiempo,esta es vuestra empresa.
Luna 28
Gracias al servicio recibido por Electricidad Helguera, mi domicilio cuenta con la mejor instalación eléctrica, puesto que se encuentra al día con cada una de las normativas presentes al servicio de electricidad. Además, pude contar con su ayuda a última hora.